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상담사업

복지관 등록회원을 대상으로 일반상담 및 전문상담의 서비스를 실시하여 어르신의 문제 해결능력 향상 및 노인의 삶의 질을 향상시키도록 합니다.

이용초기 상담

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이용초기 상담을 제출서류, 이용료, 접수처, 이용절차 로 구분하여 안내하는 표입니다.
이용대상
(참여방법)
만60세 이상 부산광역시 거주 노인 중
복지관 이용을 희망하는 누구나
이용료 무료 (노년사회화교육 및 경로식당 이용시 유료)
일시 월~금 9:00~18:00 (토,일,공휴일 휴관) 장소 서구노인복지관 사무실 및 상담실
이용절차 복지관 방문 → 서류제출 및 초기상담 → 회원증 발급 → 복지관 이용(분기별 신규회원교육 필수 참석) 내용 초기상담, 복지관 소개, 사업 안내, 희망프로그램 접수 안내 등
제출서류 사진 1장, 신분증 지참
※ 무료대상자에 한해 증빙서류 제출 안내
· 서구에 거주하는 생계급여수급자는 최근 3개월 이내의 등본 및 생계급여수급 증명서 1부 제출
· 서구에 거주하는 국가유공자는 최근 3개월 이내의 등본 및 국가유공자 증빙서류 각 1부 제출

전문상담

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전문상담을 내용, 장소, 대상, 일정 으로 구분하여 안내하는 표입니다.
내용 건강, 영양, 취업, 우울, 법률, 노인학대 등 외부 전문기관과 연계하여 외부전문가 무료 상담 진행 이용대상 서구노인복지관 등록회원
일정 분기별 실시 참여방법 분기별 실시 전 이용자들에게 사전공지 및 접수 안내
장소 서구노인복지관 상담실 (기관 사정에 따라 변경될 수 있음)

신규회원교육

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신규회원교육을 내용, 활한, 장소, 대상, 일정
내용 복지관 이용방법 및 기본 에티켓 교육, 전반적인 복지관 사업설명으로 이용자들의 원활한 복지관 이용을 지원 장소 서구노인복지관 프로그램실
대상 서구노인복지관 신규회원 일정 분기별

미이용자 관리

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미이용자 관리를 내용, 장소, 대상, 일정 으로 구분하여 안내하는 표입니다.
내용 미이용자 관리대장을 통해 원인을 파악하여 분석 장소 전화 상담
대상 서구노인복지관 등록회원 일정 월 1회