상담사업

복지관 등록회원을 대상으로 일반상담 및 전문상담의 서비스를 실시하여 어르신의 문제 해결능력 향상 및 노인의 삶의 질을 향상시키도록 합니다.

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이용초기 상담을 제출서류, 이용료, 접수처, 이용절차 로 구분하여 안내하는 표입니다.
이용대상	만60세 이상 부산광역시 거주 노인	이용료	무료
접수처	서구노인복지관 사무실	이용절차	복지관 방문 → 서류제출 및 초기상담 → 회원증 발급 → 복지관이용(분기별 신규회원교육 필수 참석)
제출서류	사진 1장, 신분증 지참 ※ 서구에 거주하는 생계급여수급자는 최근 3개월 이내의 등본 및 생계급여수급 증명서 각 1부씩 지참하여 내방 ※ 서구에 거주하는 국가유공자는 최근 3개월 이내의 등본 및 국가유공자 증빙서류 각 1부씩 지참하여 내방

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신규회원교육을 내용, 활한, 장소, 대상, 일정
내용	복지관 이용방법 및 기본 에티켓 교육, 전반적인 복지관 사업설명으로 이용자들의 원활한 복지관 이용을 지원	장소	서구노인복지관 프로그램실
대상	서구노인복지관 신규회원	일정	분기별

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전문상담을 내용, 장소, 대상, 일정 으로 구분하여 안내하는 표입니다.
내용	건강, 우울, 법률 등 각종 외부 전문상담 실시	장소	서구노인복지관
대상	서구노인복지관 등록회원	일정	분기별

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미이용자 관리를 내용, 장소, 대상, 일정 으로 구분하여 안내하는 표입니다.
내용	미이용자 관리대장을 통해 원인을 파악하여 분석	장소	전화 상담
대상	서구노인복지관 등록회원	일정	월 1회